Вакансия: Специалист технической поддержки корпоративным клиентам
Описание вакансии
АО ЭР-Телеком Холдинг федеральный телеком-оператор, задействованный в обеспечении устойчивости, безопасности и целостности функционирования отдельных сооружений связи, средств связи и линий связи сети связи общего пользования, а также центров обработки данных.
Работа в технической поддержке корпоративных клиентов это возможность получить опыт и начать карьеру в востребованной IT-сфере, прокачать свои технические скиллы!
Присоединяйся к нашей команде и начни карьеру в Дом.ру!
Что ты будешь делать?
- Принимать и обрабатывать обращения от корпоративных Клиентов;
- Помогать Клиентам в решении технических вопросов: проводить удалённую диагностику и настраивать оборудование;
- Фиксировать обращения в базе данных.
Мы ждем тебя в команде, если ты:
- Умеешь общаться с людьми, и тебе это нравится;
- Желаешь расти и развиваться вместе с нами;
- Уверенно пользуешься ПК;
- Опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом.
Мы гарантируем тебе:
- Официальное трудоустройство;
- Возможность удаленной работы;
- Обучение от заботливых наставников;
- Белая заработная плата от 29500 на руки (оклад + премия от KPI);
- Стабильный график работы 2/2 по 12 часов, 5/2 по 8 часов;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск;
- Оплату ночных и праздничных часов;
- Скидки на услуги компании и бонусы от партнеров;
- Компенсацию за эл/энергию, интернет, использование личного оборудования при удаленном формате работы.
Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить):
- Понятия: реальный (белый) и нереальный (серый) IP адрес, статический и динамический IP адрес, MAC-адрес;
- Принципы работы: DNS и DHCP;
- Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, netstat (принципы работы и для чего используются);
- Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub);
- Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования);
- Приветствуется: знания модели OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), опыт настройки роутеров.
Интересно? Откликайся!
С удовольствием рассмотрим кандидатов с опытом работы в компаниях Сбербанк, ОТП Банк, Ростелеком, Мегафон, МТС, Билайн, Тинькофф Банк, М. Видео, Эльдорадо, Связной.
