Сервис - менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Сервис - менеджер

Описание вакансии

Вакансия открыта в ООО "Норникель Спутник" (аккредитованная IT - компания, дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель")

НАШИ ЗНАНИЯ - ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ

"НОРНИКЕЛЬ-СПУТНИК" СЕГОДНЯ :

Уникальные и интересные задачи: У нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей России и видеть результаты своей ежедневной работы.

Поддержка коллег: У нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач.

Разносторонний опыт и развитие: У нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального.

Забота о сотрудниках: У нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам Группы компаний Норникель , всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами.

Условия:

• Работа в крупной Федеральной Компании;
• Достойный уровень заработной платы, премия по итогам года;
• Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
• Рабочий день: с 9:00 до 18:00, пятница с 09:00-16:45;
• ДМС, в т.ч. стоматология.

Требования:

• Хорошее знание офисных программ, в том числе Excel;
• Опыт формирования отчетности по услугам;
• Навык бюджетирования услуг;
• Опыт работы в области обучения и развития персонала;
• Опыт работы в крупных промышленных компаниях;
• Наличие высшего экономического образования будет преимуществом.

Обязанности:

• Развитие базовой цифровой грамотности;
• Участие в работе по формированию центров компетенции;
• Разработка и методологическая поддержка дистанционных курсов и обучающих материалов;
• Управление обучением в цифровых проектах;
• Вовлечение структурных подразделений компании в процесс реализации стратегии цифровой грамотности;
• Развитие внутренних цифровых компетенций;
• Формирование и реализация стратегии по работе с цифровыми знаниями (база знаний);
• Организация и проведение обучений;
• Техническая поддержка обучения (вебинаров);
• Формирование отчетности по услуге;
• Бюджетирование услуги;
• Обработка обращений, поступающих на сервисную линию.