Менеджер отдела контроля качества (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Менеджер отдела контроля качества

Описание вакансии

Мы - рекламное IT-агентство. Наша работа - внедрение в бизнес дополнительных инструментов продаж.
С 2015 года мы помогаем увеличивать продажи через интернет более 27,000 клиентам. Мы особенно гордимся, что нашими услугами пользуются такие бренды как: ВТБ, Промсвязьбанк, Ростелеком, Донстрой, Авилон, SofltLine и другие крупные клиенты.

Компания активно растет, наш запатентованный сервис был признан банком ВТБ ЛУЧШИМ среди других 190 IT-проектов, мы получили аккредитацию Сбербанка, а аудиторская компания Ernst & Young присвоила статус нашему амбициозному Генеральному директору предпринимателя года.

В нашу компанию мы ищем менеджера отдела контроля качества.

Мы предлагаем вам:

• Оклад 20000 рублей + бонусы за эффективность
• Работа полностью удаленная
• График с 10:00 - 19:00 по МСК
• Стандартная пятидневка, сб/вс - выходные

Вам предстоит заниматься:

• Аудит (прослушивание и оценка) входящих и исходящих звонков
• Оценка работы сотрудников по чек-листу
• Находить нарушения в диалогах, фиксировать и исправлять их
• Проводить различные форматы проверок сотрудников
• Минимальная отчетность о проделанной работе

Что мы ждем от тебя:

• Желателен опыт работы в колл-центре, продажах или менеджером отдела контроля качества
• Вы не боитесь больших объемов работы, есть навык составления скриптов и поиска информации
• Стремитесь обучаться и узнавать новое
• Умение четко и структурированно выражать свои мысли

Ждем ваш отклик!