Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Мы ищем в команду ответственного и квалифицированного специалиста технической поддержки .

С нашим продуктом LanbillingX мы сейчас проходим акселерацию ФРИИ при участии Минцифры, поэтому тебе предстоят очень интересные и разнообразные задачи. И ты сможешь сделать ощутимый вклад в старт успешного сервиса

Сетевые Решения - российская аккредитованная ИТ компания. Мы создаем и внедряем решения, которые помогают компаниям осуществлять цифровую трансформацию: снижать эксплуатационные расходы, повышать эффективность и улучшать взаимодействие с клиентами.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по работе и в настройках сервиса
• Поиск и диагностика ошибок сервиса, передача в разработку
• Общение с клиентами в сообщениях и zoom созвонах

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки
• Клиентоориентированность
• Логика, аналитический склад ума
• Владение MySQL на уровне написания простых запросов
• Опыт работы в ОС семейства Linux (не только в графической оболочке)
• Желание обучаться и открытость к новой информации

Условия:

• Оклад - по результатам собеседования
• Полный рабочий день (начало с 08:00 до 10:00, окончание с 17:00 до 19:00)
• Возможность работать, как удаленно, так и в офисе в Ярославле/Москве
• Дружный коллектив
• Минимум бюрократии в отношениях между работником и компанией