Менеджер по поддержке клиентов в чатах (удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по поддержке клиентов в чатах (удаленно)

Описание вакансии

Voishe бренд женской одежды, транслирующий любовь и заботу к себе. Наши клиенты стильные и современные женщины, которым важно выглядеть женственно, сохраняя комфорт.

Сегодня бренд Voishe это:

> 17 000 влюбленных в бренд клиентов
> 40 амбициозных и сильных сотрудников
> 164 миллиона рублей выручки за 2022 год

Бренд Voishe идеальная компания для саморазвития и проявления своих способностей. Мы ценим каждого нашего сотрудника, с любовью и большой ответственностью подходим к развитию сотрудников и заботе о нашей команде.

Мы быстро выросли и сейчас приглашаем в нашу команду Менеджера по поддержке клиентов, который возьмёт на себя задачи по работе со входящими обращениями от наших клиентов.

Подробнее о задачах:

• Работать со входящими обращениями наших клиентов в чатах (90%) и по телефону (10%);
• Качественно и оперативно консультировать клиентов по возникающим у них вопросам по изделиям, доставке и сервису;
• Оформлять доставки, обмены и возвраты для наших клиентов;
• Взаимодействовать со смежными отделами и соблюдать регламенты компании.

Что нужно для успеха на данной вакансии:

• Опыт работы в поддержке клиентов не менее года;

• Интерес к миру моды и желание развиваться в этой сфере;

• Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, высокий уровень эмпатии и искреннее желание помогать клиентам.

Мы предлагаем вам:

• Прозрачная система оплаты: оклад + KPI, совокупный доход от 43 000 рублей в месяц;
• Трудоустройство с первого рабочего дня и своевременные выплаты 2 раза в месяц без задержек;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени, полностью удаленный формат работы;
• Мы поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию. Мы предоставляем лучшим менеджерам по продажам полную оплату обучения и курсов, необходимых для их профессионального роста;
• Мы помогаем нашим сотрудникам расти. У вас будет возможность карьерного роста до старшего менеджера или руководителя группы;
• Мы заботимся о наших сотрудниках и предоставляем им скидку 40% на весь ассортимент бренда, а ещё выездные двухдневные корпоративы всей командой;

Мы рады вас видеть в нашей команде!