Ведущий специалист по сопровождению (удаленная работа)

Вакансия: Ведущий специалист по сопровождению

Описание вакансии

Полюс Диджитал это единый центр предоставления информационных услуг для золотодобывающей компании Полюс . Мы оказываем поддержку по IT-направлению 20 000 сотрудникам в 35-ти бизнес-единицах Группы Компаний Полюс .

Обязанности:

• Взаимодействие внутри команды технических специалистов (архитекторы, системные аналитики, специалисты);
• Обеспечение поддержки пользователей заказчика ИТ-продукта;
• Проведение работ по консультированию пользователейОсуществление сопровождения ИТ-продукта Заказчика;
• Поддержание работоспособности системы на уровне требований, зафиксированных в техническом задании и при принятии системы в промышленную эксплуатацию;
• Осуществление взаимодействия с вендором программного обеспечения ИТ-продуктов в рамках решения инцидентов, вызванных ошибками стандартной функциональности;
• Проведение анализа обращений пользователей;
• Проведение адаптации ИТ-продукта после принятия его в промышленную эксплуатацию для устранения сбоев, улучшения показателей производительности и/или других характеристик ИТ-продукта;
• Проведение подготовки к внедрению и переносит разработанные решения ИТ-продукта в продуктивную среду;
• Разработка и актуализация документации (технической - регламенты, процедуры, руководства по аварийному восстановлению и пр.; пользовательскую документацию) по ИТ-продукту;
• Анализ проблем эксплуатации ИТ-продукта, выявление повторяющихся инцидентов и проблемы;
• Администрирование серверов приложений;
• Мониторинг состояния серверов;
• Выполнение регламентных работ по установке обновлений на ОС и сервера приложений;
• Обеспечение требований по ИТ-безопасности;
• Выполнение работ по процессу управления релизами;
• Выявление и устранение проблем в ИТ-ландшафте.

Требования:

• Опыт работы с Bitrix Framework;
• Опыт работы с MySQL, PostgreSQL;
• Опыт работы с HTML/CSS/JS;
• Написание скриптов на Bash;
• Знание PHP;
• Наличие сертификатов Bitrix "Разработчик Bitrix Framework";
• Наличие сертификатов Bitrix "Курс для хостеров".

Будет плюсом:

• Опыт программирования PHP от 1 года;
• Хорошее знание ООП;
• Опыт разработки SQL скриптов;
• Опыт разработки Bash скриптов;
• Опыт работы с Git по GitFlow.

Условия:

• Конкурентный уровень заработной платы;
• Удаленный формат работы или комфортный офис;
• Участие в различных образовательных программах обучения по soft и hard skills;
• Трудоустройство в соответствии с нормами ТК РФ, социальные гарантии, полис ДМС, компенсация проезда в отпуск, дополнительные бенефиты, гарантии, компенсации и льготы.