Специалист службы заботы о клиентах (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы заботы о клиентах

Описание вакансии

Гольфстрим - это часть мультисервисной экосистемы МТС, где предлагают умные решения для контроля безопасности из любой точки мира 24/7. Мы создаем охранные системы, которые позволяют вызвать помощь одним касанием, а система сама оповещает обо всех тревожных событиях в мобильном приложении.

В связи с интеграцией с ПАО "МТС" и развитием направления умных решений для жизни "Умный дом" в России и Европе, ГК "ГОЛЬФСТРИМ" приглашает в свою команду Специалиста службы заботы о клиентах.

Удаленная работа или работа из офиса на выбор! Если удаленно - можно работать из любой точки!

Понятная карьерная карта. Уже через 6 месяцев вы можете увеличить свою зарплату!

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по возникающим вопросам по телефону, в чате и по почте
• Взаимодействовать с различными службами компании для решения вопросов клиентов
• Проводить работу с договором клиента оформить переезд, внести изменения, переоформить, добавить/изменить услуги
• Фиксировать результаты общения с клиентом в базу данных

Что нужно для этой работы:

• Желание обучаться! Если это есть, мы всему научим!
• Доброжелательность и лояльность к запросам клиентов
• Грамотная устная и письменная речь
• Оперативность, ответственность, коммуникабельность, внимание к деталям
• Опыт работы с клиентами не обязателен
• Компьютер или ноутбук и гарнитура с микрофоном для удаленной работы

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полное соблюдение ТК РФ
• Испытательный срок 3 месяца, в течение которого премия выплачивается в полном объеме
• График работы 5/2, также возможен график 2/2
• Обучение и дальнейшие перспективы карьерного роста уже через 6 месяцев вы можете стать старшим специалистом и увеличить свой доход!
• Удаленная работа из дома или работа в комфортном офисе по адресу: г.Нижний Новгород, ул. Нартова, д.6 корпус 6, БЦ Орбита, 6-й этаж
• Молодой, дружный коллектив