Специалист по развитию клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по развитию клиентов

Описание вакансии

Sweet Club - официальны й партнер 15 мультипликационных студий, а именно Universal, СТС, 0+ медиа и других студий, владеющих правами на самые популярные детские бренды, такие как Смешарики, Куклы LOL, 3 Кота, Щенячий Патруль, Фиксики и многие другие. Мы помогаем производить и продавать кондитерские изделия с героями популярных мультфильмов.

Наши партнеры это торговые food-сети, реализующие кондитерские изделия с изображением мультгероев, производители, официально их изготавливающие и дилерские сети. Мы работаем по всей России, нас уже 206 производства и 1300 точек продаж, среди наших клиентов встречаются самые удаленные города РФ.

Обязанности:

Ведение клиентской базы в CPM;
Разбор претензий и жалоб клиентов;
Оформление договоров, выставления счетов на оплату.
Выдвижение и защита гипотез для улучшения клиентского сервиса
Проведение телефонных переговоров
Обучение клиентов
Создание базы знаний

Требования:

Коммуникабельность;
Готовность к обучению;
Трудолюбие и позитивный настрой;
Образование не ниже среднего специального;
Аналогичный и успешный опыт работы будет Вашим преимуществом

Условия:

Удаленная работа, Оклад 60.000р на испытательный срок + KPI, совокупный доход от 75.000р.
Работу в молодой и динамично развивающейся Компании
Эксклюзивный продукт, который интересно продавать
Интересные, амбициозные задачи в новом направлении
График работы - 5/2, выходные сб-вс
Испытательный срок 3 месяца

Для нас важно:
Системный подход к задачам, готовность к интенсивному темпу работы;
Опыт в использовании и запуске современных инструментов CRM;
Знание 1С бухгалтерии, Умение работать с первичной документацией, Контур, Диадок.