Вакансия: Специалист технической поддержки медицинской системы
Описание вакансии
В компанию "А-Мед" требуется Специалист технической поддержки.
Мы занимаемся разработкой медицинского продукта в рамках государственного проекта по информатизации системы здравоохранения. Наш продукт - это не просто рабочее место, это универсальное рабочее пространство, объединяющее множество сервисов, необходимых врачу в единое информационное пространство.
Опыт работы для нас не является главным критерием, важно твое желание обрести экспертные знания в области IT, внести свой вклад и стать частью социально-значимого проекта. Наша большая дружная команда поможет достичь результата!
Задачи:
- Поддержка пользователей информационной системы по телефону и e-mail (работа на 1-й линии поддержки).
- Регистрация и описание обращений во внутренней системе.
- Выполнение первичной диагностики ошибок.
- Выполнение настроек системы.
- Консультирование по работе информационной системы, в том числе ответы на запросы письменно.
- Передача наиболее сложных технических проблем на 2 линию технической поддержки.
Тебе к нам, если:
- Грамотная письменная и устная речь, коммуникабельность.
- Владение офисными приложениями, почтовыми клиентами, интернет-браузерами.
- Есть рабочее место - ПК, гарнитура.
Желательно:
- Опыт работы в технической поддержке информационной системы по телефону и e-mail.
- Опыт общения с клиентами приветствуется, желание решать вопросы пользователей.
- Опыт работы с медицинскими системами.
Мы предлагаем:
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Полноценное оплачиваемое обучение новым программам.
- Работа в стабильной компании (стаж сотрудников в среднем 5-7 лет).
- График работы: 5/2 (понедельник-пятница. 08:30-17:30 по Мск).
- Удаленный режим работы.
- Уровень заработной платы: на период испытательного срока 28 000 на руки (до 3х месяцев), далее 30 000 на руки.
- ДМС после 3-х месяцев испытательного срока.
- Наставничество и дружный коллектив.
- Прозрачная система мотивации и грейдов в компании.
- Повышение квалификации и обучение за счет компании, посещение профильных конференций.
- Офис в центре города
- Скидки и специальные условия от партнеров по дисконтной карте сотрудника.
Если тебя заинтересовало все вышесказанное, то отправь свое резюме или свяжись с нами :)
До встречи!
