Вакансия: Key account manager
Описание вакансии
Привет! Наши друзья из YallaMarket расширяют команду :)
Yalla!Market.ae быстро растущий стартап по быстрой доставке продуктов в ОАЭ. Наша основная цель доставка качественных продуктов до двери за 15 минут. Сильная команда топ-менеджеров, зарубежный рынок и неограниченные возможности роста.
YallaHub - b2b сервис, который помогает брендам и компаниям выходить на рынок ОАЭ и строить свой бизнес с нуля.
Мы ищем Key Account Manager в команду YallaHub, чтобы обеспечивать нашим клиентам лучший сервис по выходу на рынок в ОАЭ под ключ.
Обязанности:
- взаимодействовать с текущими клиентами компании;
- управлять и контролировать внедрение приобретенных продуктов, доводить их до завершения;
- контролировать сроки и выполнение задач инженерами внедрения/или другими отделами;
- работать с товарной матрицей клиента, собирать артефакты/документы для внедрения и контролировать корректность их содержания;
- ежедневно обновлять информацию в карточках клиентов в CRM системе;
- предоставлять отчетность о статусе работ клиенту и руководителю;
- собирать и предоставлять отчетность о продажах, остатках и заменах товара клиенту с индивидуальной переодичностью;
- фиксировать потребности клиента, помогать ему на всех этапах внедрения;
- организовывать и проводить встречи с клиентами, составлять агенту встречи, фиксировать запросы;
- мониторить состояние клиента после внедрения продуктов, собирать обратную связь что можно улучшить в процессах;
- участвовать в командных мероприятиях для синхронизации по процессу внедрения клиента
Требования:
- Высшее образование;
- Аналитические навыки, умение работать с цифрами в Google sheets и похожих инструментах;
- Проактивность в подходе к проблемам и задачам, организационные навыки, исполнительность;
- Готовность делать часть работы руками в ситуациях с серой зоной ответственности;
- Опыт работы в качестве account manager или project-manager около года;
- Умение принимать решения и брать на себя ответственность за их результаты;
- Коммуникабельность и умение договариваться даже в самых сложных ситуациях;
- Инициативность и ответственность, работа в режиме четких дедлайнов;
Будет плюсом: - Опыт работы с e-commerce продуктами, стартапами и/или на иностранных рынках;
- Опыт работы в ODOO, Notion, Miro.
Условия:
- Удаленная работа по часовому поясу Дубай, ОАЭ; (обсуждаемо)
- График работы: 5/2.
