Специалист по внедрению и сопровождению ПО (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по внедрению и сопровождению ПО

Описание вакансии

Ищем коллег в отличную команду на очень интересный проект. Специалисты сопровождают установку и внедрение информ-системы для клиентских организаций. Речь идет о комплексной CRM с мобильным и web-клиентом для организаций, работающих в масштабе целого региона РФ или значительной его части.

Обязанности:

• Анализ бизнес-процессов заказчиков
• Сопровождение и консультирование заказчиков
• Самостоятельная работа с данными
• Анализ и формализация требований к задачам и передача их разработчикам или аналитикам
• Консультирование по работе информационных систем в рамках установленных сроков, ответы на их запросы
• Эскалация проблем на следующий уровень поддержки (при необходимости)
• Контроль решения обращений от пользователей
• Подготовка инструкций для пользователей

Требования:

• Общая техническая эрудированность и интерес к развитию
• Хорошие коммуникативные навыки
• Умение разобраться в проблеме или ранее неизвестном вопросе
• Умение работать в команде
• Исполнительность, ответственность, способность работать в условиях многозадачности, высокая скорость работы, стрессоустойчивость
• Грамотная письменная и устная речь

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ, заработная плата полностью белая
• ДМС (поликлиническое лечение, стационар, психолог 24/7)
• Творческая атмосфера и интересные проекты
• Профессиональный и личностный рост
• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Новослободская/Маяковская или удаленная работа
• График работы: понедельник-пятница, с 9 до 18 (обсуждается)
• Молодой, дружный коллектив.