Менеджер поддержки пользователей (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер поддержки пользователей

Описание вакансии

Суточно.ру сервис бронирования жилья. С нами легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. С помощью нашего сайта и мобильных приложений миллионы россиян бронируют жильё для поездок.

Компания развивается и штат сотрудников постоянно растёт, в связи с этим, открыта вакансия "Менеджер поддержки пользователей".

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ;

• Доход от 55 тыс. руб. в месяц (оклад 20 тыс. руб. + KPI);

• График работы 5/2 с плавающими выходными;

• Двойную оплату праздничных и дежурных часов;

• Возможность обучаться и работать в удалённом формате;
• Обучение внутри компании под руководством наставника с фиксированным окладом на этот период;

• Ежемесячный бонус на путешествия.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с клиентами на входящей и исходящей линии (без холодных продаж);

• Консультировать пользователей сервиса;

• Обрабатывать письменные обращения (почта, чат);

• Решать вопросы, возникающие между гостем и арендодателем в процессе бронирования и при заселении.

Эта работа для Вас, если Вы:

• Получили высшее образование;

• Являетесь уверенным пользователем ПК;

• Обладаете грамотной речью и четкой дикцией;

• Имеете опыт работы с людьми (опыт общения с клиентами по телефону приветствуется);

• Умеете понятно излагать мысли и сможете доступно объяснить информацию.

Просим обратить внимание!
Совмещение с другой работой/учёбой не предусмотрено, полная занятость.