Специалист технической поддержки в Метрику (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки в Метрику

Описание вакансии

Яндекс Метрика сервис, в котором можно создавать и анализировать рекламные кампании, планировать и просчитывать бюджеты на продвижение. Мы ищем сотрудника в службу поддержки, который будет отвечать в чатах и почте. Вы будете помогать пользователям создавать отчёты, отслеживать источники трафика и оценивать эффективность онлайн- и офлайн-рекламы.

Что нужно делать:

• обрабатывать обращения клиентов в почте и чатах;
• взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач;
• оперативно передавать другим командам информацию о возникающих проблемах.

Мы ждем, что вы:

• имеете стабильное подключение к быстрому интернету;
• владеете HTML/CSS на базовом уровне, JavaScript на начальном уровне или выше;
• знаете, что такое DOM, и понимаете, как он реализуется в браузерах;
• понимаете принципы работы интернета;
• грамотно говорите и пишете, быстро печатаете;
• умеете работать с большими объёмами данных;
• логически мыслите и можете параллельно решать разноплановые задачи.

Условия:

• работа из дома на своём компьютере или ноутбуке;
• официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска;
• график работы 5/2;
• доход, состоящий из фиксированной части и премии;
• компенсация затрат на интернет;
• корпоративная культура открытости и взаимопомощи;
• работа в технологической компании, где естуь возможность делать сервисы, полезные миллионам людей.