Вакансия: Консультант интернет-магазина
среднее образование
Должностные обязанности:
I этап. (открытие интернет-магазина) 3-4 мес.
Задачи консультанта:
Консультирование клиентов по работе с интернет-магазином:
1. Помощь клиенту в подборе запасных частей и консультация по товару
2. Помощь в выборе форм доставки и
расчетах услуг по доставке
3. Помощь в оформление заказов на сайте
(Ответы на звонки, в онлайн чате, email обращения)
II этап. (развитие интернет-магазина, подключение других регионов)
4. Подготовка документов для сопровождения заказов (сборки, доставки, отгрузки)
5. Отслеживание статусов заказов
6. Взаимодействие со складом, службой доставки, согласование формы, времени и сроков доставки
7. Контроль отгрузки товара клиенту
8. Заказ продукции на партнерских складах и отслеживание поставок
9. Возврат товаров
10. Обработка претензий клиентов
Требования:
Образование: среднее полное или высшее
Опыт работы в сфере желателен, но не обязателен.
Необходимы навыки работы с технической документацией, подбирать запчасти для авто по каталогу;
Активность, доброжелательность, клиентоориентированность, нацеленность на результат.
Условия:
Работа на I этапе удаленная.
ЗП на I этапе сдельная.
Работа на II этапе в офисе (возможно удаленная)
ЗП: оклад + премия от продаж
Примем в дружный коллектив, обучим, поможем.
Частичная занятость
на дому
