Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Первый Дом Консалтинга ЧТО ДЕЛАТЬ КОНСАЛТ - Компания, 30 лет предоставляющая комплексную правовую поддержку с помощью современных информационных технологий . Нам доверяют свыше 15 000 постоянных Клиентов и более 800 Сотрудников.

Главная ценность Компании - это люди! Мы ценим личные качества и навыки каждого сотрудника и даем возможность реализоваться сильным сторонам.

Что ждет тебя у нас?

• Отличная команда, которая будет сопровождать тебя на всех этапах входа в компанию;
• Новые знания, как в сфере консалтинга, так и в сфере ИТ решений;
• Прозрачный карьерный рост, переход по карьерной лестнице прост и зависит только от тебя;
• Личный рост (в нашей команде не развиваться не возможно!);
• Официальное трудоустройство, своевременные выплаты зарплаты, современный офис open spase по адресу: г. Саранск Васенко 13.

Что джет тебя после обучения?

• Внедрение в работу под наставничеством Ведущего менеджера;
• Применение полученный навыков при общении с клиентом по телефону и онлайн;
• Переговоры, информированное сопровождение клиентов, презентация продукта, а так же неминуемый рост твоих профессиональных скилов, а значит и твоего дохода;
• Множество интересных, креативных и разнообразных задач;
• Открытое к диалогу и искренне заинтересованное в результатах вашего труда руководство;
• Соцпакет: ДМС на льготных условиях, бесплатная юридическая и психологическая консультация в сложных жизненных ситуациях, бесплатная бизнес библиотека с литературой, бесплатное внутреннее обучение;
• График работы 5/2 суббота и воскресенье выходные.

Чем предстоит заниматься?

• Выстраивать коммуникации между клиентом и компанией по всем возможным каналам (телефон, мессенджеры, соцсети, электронная почта, ZOOM);

• Информировать и консультировать клиентов по предоставляемым услугам и новым возможностям, преимуществам продукта;

• Оперативно решать проблему клиента, находить лучший способ её решения;

• Работа с возражениями, сбор оплаты;

• Анализ данных и подготовка отчётов;

• Ведение документооборота;

Кто нам нужен?

• Тот кто способен входить в контакт с клиентом, внимательно слушать, задавать правильные вопросы, качественно информировать, поддерживать неформальный разговор, грамотно высказывать свою мысль);
• Будет преимуществом, если у тебя есть опыт работы с клиентами (b2b сегмент желательно);
• Мотивация на результат;
• Опыт самостоятельной работы;
• Позитивность, стрессоустойчивость.