Менеджер по поддержке клиентов (удаленно)

Вакансия: Менеджер по поддержке клиентов (удаленно)

Описание вакансии

Вот уже 7 лет divan каждый день работает, стараясь сделать мир еще удобнее, мягче и счастливее. Ведь жизнь в каждом доме начинается с мебели. С правильной мебели начинается хорошая жизнь. А мебель начинается с дивана!

Мы постоянно растем и сейчас находимся в поисках специалистов, которые хотят и любят заботиться о клиентах. Если ты хочешь стать частью большого дела смело откликайся на вакансию Менеджер по поддержке клиентов с удаленным форматом работы!

Какие тебя ждут задачи:

• Оказывать неотложную скорую помощь каждому клиенту: прием и обработка входящий обращений от покупателей (по телефону и электронной почте);
• Решать возникшие трудности каждого клиента;
• Непрерывно повышать качество обслуживания: выявлять систематические ошибки и предлагать варианты их устранений;

Чтобы справиться с задачами, необходимы:

• Искренняя любовь к работе с людьми;
• Готовность к многозадачности;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы оператором в контактном центре или в службе поддержки от 2-х лет;
• Устойчивый интернет;
• Наличие компьютера или ноутбука с камерой (готовы предоставить оборудование после прохождения испытательного срока).

Со своей стороны мы гарантируем:

• Обучение и наставничество от опытных коллег с первого дня работы (оплачивается);
• Достойный уровень оплаты труда;
• Оформление по ТК РФ;
• Программу гибких льгот "divan life" до 50 000 руб. каждому сотруднику на английский, медицину и путешествия;
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Классных профессиональных коллег, готовых прийти на помощь;
• Яркую и неординарную корпоративную жизнь.

Мы участвуем в важных социальных проектах, таких, как "Добрые крышечки", благотворительный фонд "Антон тут рядом", сортируем в офисе отходы, чтобы внести свой вклад