Ведущий специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Ведущий специалист технической поддержки

Описание вакансии

Аккредитованная ИТ-компания Май Хорика - это команда профессионалов с успе шным опытом работы в сфере автоматизации ресторанного бизнеса.

• Удаленная работа для кандидатов из любого региона.
• Рабочие часы с 08:00 до 20:00, время московское.

Обязанности:

• Приём обращений от клиентов в Service Desk (телефония, приложение, telegram);
• Обслуживание программно-аппаратного комплекса iiko;
• Консультация клиентов по вопросам работы программного продукта;
• Удалённое обслуживание ИТ-инфраструктуры клиента (обновление серверов, работы с БД, работы с ККТ, POS-терминалами).

Требования:

• Опыт работы с ПО iiko от 2-х лет;
• Опыт настройки торгового оборудования (термопринтеры, ФР и др.) желателен;
• Представление о работе контрольно-кассовой техники и ФЗ-54;
• Знание английского языка будет преимуществом .

Условия:

• Удаленная работа (ваш пк /ноут, наушники, бесперебойная работа интернета);
• Обучение с наставниками и дальнейшая сертификация iiko;
• Оформление по ТК РФ (отпускные, больничные);
• Корпоративное обучение английскому языку;
• График работы: 12-тичасовой, 2/2 ;
• Заработная плата зависит от квалификации и KPI задач.

Если у вас есть вопросы у нас есть ответы! Пишите, ждем Ваше резюме:)