Специалист службы поддержки в Яндекс Бизнес (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист службы поддержки в Яндекс Бизнес

Описание вакансии

Яндекс Бизнес помогает самозанятым, индивидуальным предпринимателям и крупным компаниям размещать свои контактные данные в Картах и других поисковых сервисах Яндекса. Бизнес любого размера может добавить информацию о себе бесплатно или оформить платную подписку, которая даст возможность выделить карточку организации в общем списке.

Чтобы рассказывать клиентам о возможностях сервиса и помогать разобраться с подпиской, у нас работает несколько направлений поддержки. Сейчас ищем специалистов, которые будут отвечать на сообщения клиентов в онлайн-чатах. Присоединяйтесь и участвуйте в развитии популярного сервиса Яндекса вместе с нами.

Что нужно делать:

• отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
• решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
• передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы еще лучше;
• в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждем, что вы:

• аккуратный, усидчивый и ответственный человек;
• грамотно говорите и пишете по-русски;
• способны самостоятельно ставить и решать задачи;
• аналитически мыслите, самокритичны и обладаете чувством юмора;
• готовы к интенсивному обучению;
• имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом;
• любите людей и особенно наших пользователей.

Условия :

• место для работы выбираете вы, главное стабильный интернет;
• оплата труда сдельная и зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем от 26000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов;
• скользящий график 5/2, суббота и воскресенье рабочие дни;
• фиксированные смены 40 часов в неделю 5 дней по 8 часов;
• оплачиваемое дистанционное обучение.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.