Вакансия: Сервисный аккаунт-менеджер
Описание вакансии
IT-школа HelloWorld самая большая и быстрорастущая онлайн-школа программирования в России.
B настоящее время самая востребованная профессия - это программист, родители начинают готовить будущих специалистов уже со школы, поэтому к нам поступает большой стабильный поток заявок.
Мы ищем:
Сервисного аккаунт-менеджера
Обязанности:
- Коммуникация с текущими клиентами, как в письменной так и в устной форме на звонке (через CRM);
- Решение конфликтных ситуаций, обработка возражений;
- Помощь в смене графика клиента, подбор преподавателей, составление расписания занятий;
- Ответы на запросы и помощь в использовании продуктов и услуг компании, таких как новые курсы.
Требования:
- Наличие компьютера/ноутбука с наушниками и микрофоном, быстрый и стабильный интернет;
- Отсутствие шума и посторонних звуков;
- Коммуникабельность, умение грамотно говорить и писать
- Навык работы с CRM
- Опыт работы менеджером по продажам будет преимуществом
Условия:
- Зарплата: оклад + мотивация (от количества и качества отработанных сообщений);
- ЗП от 27.000, при выполнении нормы сервисные аккаунты зарабатывают от 40.000
- Полностью удаленная работа;
- Бесплатное обучение: тренинги, материалы, опытный наставник;
- Сменный график 2/2 по 12 часов (с 0:00-12:00 МСК).
