Специалист по контролю уровня сервиса (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по контролю уровня сервиса

Описание вакансии

Boxberry является структурным подразделением группы компаний Урал-Пресс , которая работает в России с 1992 года в сфере логистики. На российском рынке Boxberry представлена с 2010 года как служба доставки для интернет-магазинов.

Boxberry в цифрах:

клиентами Boxberry являются более 12 000 интернет-магазинов, в числе которых ТОП-200 Российского и Западного рынка e-commerce;

территория присутствия - более 4000 отделений, в 640 городах России и зарубежья;

ежедневно компания обрабатывает и выдает в среднем 40 000 посылок;

В 2023 году Boxberry продолжает уверенное развитие бизнеса, сохраняя стабильность работы сотрудников

В связи с расширением штата приглашаем в свою команду Специалиста по контролю уровня сервиса. .

Роль специалиста будет заключаться в анализе данных и обеспечении высокого уровня сервиса в нашей компании. Если вы обладаете высшим образованием, владеете продвинутыми навыками работы в Excel, и у вас есть опыт обработки больших объемов данных и формирования выводов на основе анализа, а также обладаете коммуникабельностью и умеете отстаивать свою точку зрения, мы ждем вас в нашей команде.

Требования

• Высшее образование.
• Продвинутый пользователь Excel.
• Аналитический склад ума.
• Опыт обработки большого количества данных;
• Умение вести встречи, отстаивать свою точку зрения при возражениях.

Задачи

• Аналитика данных.
• Выявление проблемных полей в процессах компании.
• Реализация задач по оптимизации.
• Подготовка отчетности.

Мы ценим своих сотрудников и предлагаем:

• работу в крупной федеральной компании (нас 3 тысячи человек);
• официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня, соблюдение ТК;
• гибридный или удаленный график работы: пятидневную рабочую неделя, 8-часовой рабочий день, часы работы обсуждаются;
• вы будете окружены профессионалами. Прямой руководитель всегда доступен и компетентен
• нет требований соблюдения дресс-кода.