Специалист по контролю качества и улучшению сервиса (удаленная работа)

20 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 30 000 до 45 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист по контролю качества и улучшению сервиса

Описание вакансии

О нас

Цветочная студия "Фло-Арт" это не просто бизнес, а настоящая семейная история. Мы на рынке уже более 6 лет, и с каждым годом наш маленький бизнес растет и развивается. Наша команда гордится более чем 37,000 созданных букетов и высокой оценкой клиентов (4.8 из 5). Мы ищем сотрудника, который поддержит нашу репутацию и поможет сделать качество обслуживания еще лучше.

Ваша роль

Наша цель создать лучшую команду и процесс для обслуживания клиентов. Вы займете ключевую позицию, отвечая за стандарты качества и стабильное развитие сервиса. Ваши основные задачи включают:

  • Контроль и аудит работы отдела продаж и обслуживания, отслеживание и анализ обратной связи от клиентов.
  • Поддержка и развитие стандартов на всех этапах от обработки заказа до его доставки клиенту.
  • Внедрение предложений по улучшению процессов и оптимизации работы команды.
  • Профессиональное обучение и мотивация сотрудников для повышения качества на всех уровнях.

Требования

  • Опыт на аналогичной должности от 1 года (опыт в сфере обслуживания или контроля качества будет преимуществом).
  • Отличные аналитические навыки и внимание к деталям.
  • Умение работать в команде и дистанционно поддерживать рабочий процесс.
  • Желание участвовать в развитии компании, нацеленность на высокий результат.

Условия работы

  • Удаленная работа с графиком
  • Возможность стать частью дружной команды и компании с репутацией.
  • Достойная заработная плата и бонусы за вклад в улучшение качества.
  • Профессиональное развитие и участие в масштабных проектах.

Как подать заявку

Если вы хотите стать частью "Фло-Арт" и помочь нам совершенствоваться каждый день, отправьте нам ваше резюме и сопроводительное письмо. Мы будем рады сотрудничеству!

Узнайте больше о нашей компании и условиях работы в этом коротком видео: https://www.youtube.com/shorts/S KOZHsV JM



Посмотрите похожие вакансии

Менеджер по контролю качества (отдел продаж)
Компания: Transportal24
Зарплата: от 70 000 до 70 000 руб.
Специалист отдела контроля качества
Компания: Flowwow
Зарплата: от 60 000 до 60 000 руб.