Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

В связи с увеличением клиентов, мы рады сообщить, что открываем несколько мест на позицию менеджер по сопровождению клиентов (удаленного формата)!

Что нужно будет делать:

• Сопровождать действующих клиентов;

• Помогать им в решении возникающих проблем/вопросов текстом 90% и редко голосовыми звонками через Skype 10%;

• Активно коммуницировать с действующими клиентами через мессенджеры;

• Запрашивать обратную связь от клиента (все ли его устраивает в работе с нами);

• Подсказывать клиент как вести работу в СРМ и иных внутренних программах;

• Самостоятельно работать в срм-системе и гугл-таблицах.

Что мы готовы предложить:

• Фиксированный оклад 35000р;

• Удаленная работа, удобный режим;

• График работы с 10:00 до 19:00 по Мск (можно обсудить);

• Полное наставничество в течении всего времени работы;

• Обучение, ввод в должность (которое мы готовы оплатить как полные рабочие дни);

• Никаких переработок в выходные, работа строго с пн по пт;

• Карьерный рост;

• Отпуска;

• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

• Дружный молодой коллектив и лояльное руководство!

Что хотим видеть от Вас:

• Желательно опыт работы в сопровождении клиентов, будет преимуществом (но не обязательно, готовы взять с нуля и обучить);

• Важно быть уверенным пользователем ПК;

• Наличие компьютера ноутбука и стабильного скоростного интернета;

• Базовые знания работы с Гугл таблицами (эксель ворд);

• Грамотная речь и грамотная письменность;

• Стрессоустойчивость (желание помогать людям);

• Хорошие коммуникативные навыки;

• Умение быть другом и помощником;

Предлагаем Вам рассмотреть работу в нашей компании! Мы будем рады принять в команду хороших кандидатов! Ждем Ваши отклики!

(Если у Вас нет опыта, но есть огромное желание, напишите пожалуйста в сопроводительном письме, почему хотите начать работать в этой сфере)