Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Кто мы:

LiveDune - сервис для комплексной работы в социальных сетях, лидер данного направления в СНГ. Среди наших клиентов как сотни федеральных брендов и именитых маркетинговых агентств, так и тысячи маркетологов, небольших агентств и заведений.

Сейчас мы хотим укрепить наш клиентский сервис талантливыми ребятами, у которых коммуникации и достижение результата - главная суперсила! Остальному мы научим :)

Чем предстоит заниматься:

• Выполнять план продаж по текущим клиентам;

• Заботиться о текущих клиентах компании: много общаться, помогать узнавать продукт, собирать обратную связь, решать сложные вопросы;

• Продлевать договоры текущих клиентов, а также выполнять допродажи услуг на протяжении сотрудничества;

• Общаться с клиентами по телефону, в мессенджерах, почте и на онлайн-встречах;

• Готовить коммерческие предложения, учитывая особенности клиента (формировать отчеты, счета и прочую документацию);

• Вести отчетность в CRM системе.

Мы ждем от тебя:

• Наличие опыта работы менеджером по работе с клиентами / аккаунт-менеджером от 1 года;

• Нацеленность на результат - выполнение операционных и финансовых показателей;

• Базовое знание продаж или желание научиться этому;

• Готовность работать с большими объемами информации и в быстром темпе;

• Грамотную устную и письменную речь.

Условия:

• Удаленная работа;
• Оформление по ТК РФ, белая з/п;
• График работы 5/2;
• Удобная и интересная бонусная система, в которой каждый обязательно подберет нужное и важное именно для себя;
• Крутые корпоративы (3 раза в год).