Вакансия: Сервисный координатор
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и координация профилактических / ремонтных заявок на сервисное обслуживание оргтехники, контроль сроков;
- Работа с клиентом (консультирование по услугам, срокам и пр.);
- Ведение отчетности по проектам, контроль качества сервиса;
- Ведение заявок в Service Desk;
- Обработка входящей почты и запросов.
Требования:
- Высшее образование/ незаконченное высшее;
- Опыт работы в области поддержки клиентов;
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook);
- Клиентоориентированность, коммуникабельность, внимательность, умение планировать свою работу и выставлять приоритеты;
- Ответственность, дисциплинированность.
Условия:
Надежность:
- Работа в стабильной компании, присутствующей на рынке более 25 лет. Мы работаем по всей России;
- Официальное оформление с первого рабочего дня + соц. пакет;
- График работы с 09.00 до 18.00, удаленный формат работы (при желании);
- Собственный бизнес-центр класса A с комфортными и просторными кабинетами;
Развитие сотрудников:
- Постоянное профессиональное развитие, обучение и сертификация;
- Ежегодные программы обучения;
- Опытный наставник для каждого нового сотрудника;
- Возможность работать в команде профессионалов-единомышленников;
- Регулярное участие в профессиональных отраслевых конференциях.
Заботу о сотрудниках:
- ДМС, включающий стоматологию;
- Офисный врач и возможность вакцинации от гриппа в офисе;
- Дополнительные дни отпуска за стаж работы в Компании;
- Собственная авто- и велопарковки;
- Кофе-румы с неограниченным вкусным кофе и чаем для сотрудников;
- Собственное кафе на территории офиса;
- Подарки детям сотрудников к новому году.
Уважаемый соискатель! Мы ценим Ваш интерес, проявленный к нашей компании. Ваше резюме будет рассмотрено в течение 2-х недель.
П ри положительном результате рассмотрения мы с Вами свяжемся.
Отсутствие ответа в течение двух недель означает, что, к сожалению, на сегодняшний день у нас нет подходящего предложения. Ваше резюме будет сохранено в нашей информационной системе. При появлении подходящей вакансии мы с радостью свяжемся с Вами.
