Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Ищем кандидата из ЛЮБОГО города!

В связи с расширением команды в проект U-ON.Travel (CRM для туристических компаний) ищется специалист по работе с клиентами на долгосрочной основе.

Обязанности:

• Обзвон новых зарегистрированных клиентов;

• Обзвон клиентов с тестовым периодом;

• Выявление потребностей новых пользователей;

• Отслеживание оплат от новых клиентов;

• Передача клиентов в отдел внедрения;

• Анкетирование по вопросам клиентов;

• Обзвон именинников;

• Обзвон существующих клиентов;

• Обзвон отказавшихся клиентов;

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Вы должны знать основные техники работы с клиентами, уметь задавать вопросы и выявлять потребности, иметь навыки работы с возражениями и навыки продаж;

• Опыт работы с сфере IT (например, знание понятия IP-телефонии);

• Так как мы работаем в сфере IT, то ожидаем что и вам эта сфера интересна.

Условия:

• Работа ведется исключительно с горячими лидами (заявки с сайта, заявки от партнеров). Перед первым звонком вы уже имеете определенный бэкграунд по клиенту, знаете, чем он занимается и какие потребности имеет.

• Испытательный срок 1 месяц.

• Процент от продаж.

• Вы работаете в настроенной CRM-системе - минимум рутины.

• График работы с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу.