Специалист по обработке входящих чат-обращений (удалённо)

Вакансия: Специалист по обработке входящих чат-обращений (удалённо)

Описание вакансии

В наш Контакт-Центр OCC Group объявляется набор амбициозных, коммуникабельных, а самое главное - желающих расти, развиваться и быть частью большой дружной команды! OCC Group это крупнейший Контакт-Центр , входящий в ТОП- 15 КЦ России.

Работай там, где тебя по-настоящему ценят!

Ниже перечислены обязанности по нескольким проектам, из которых мы выбираем один.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки по различным проектам и помогать Клиентам в решение их вопроса (логистика/банк/застройщик/футбольный клуб/автодилер/доставка еды и многие другие);
• Есть проекты, связанные только с переадресацией Клиентов;
• Связываться с Клиентами крупнейшего сервиса доставки продуктов;
• Сбор информации по сервисному обслуживанию и информировании о промо кодах;
• Приглашение на бесплатную дегустацию

Требования:

• Грамотная четкая речь;
• Ответственность;
• уверенный пользователь ПК;
• Понимание высокого Клиентского сервиса и умение слышать Клиентов;
• Высокий уровень эмпатии;
• Возможность обеспечить тишину, стабильный интернет и техническое оснащение во время работ

Что мы предлагаем:

• График сменный 2/2,5/2, индивидуальный (зависит от проекта)
• Конкурентная зарплата: оклад + ежемесячная премия + приятные бонусы.
  Повышение оклада в зависимости от стажа работы в нашей Компании.
• Научим всему. Обучение также оплачивается.
  Выплаты два раза в месяц (без задержек).
• Есть возможности для карьерного роста. С должности Оператора ты можешь вырасти до Старшего оператора и Супервайзера проекта!
  Главное - целеустремлённость и желание развиваться;
• Частые корпоративные развлечения и дружную Команду.
• Оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск; больничные);