Вакансия: Помощник руководителя направления
Описание вакансии
Кто мы?
dklurie самая авторитетная неформальная и нетуристическая просветительская институция Петербурга. Экскурсии, которые гости нашего Дома называют путешествиями во времени и пространстве , проводят не профессиональные гиды, а увлеченные горожане, обладающие даром рассказчика. Нашим гуру нравится делиться своими знаниями с другими горожанами.
Лидер на рынке Санкт-Петербурга Дом культуры Льва Лурье ищет важного человека в свою команду.
Мы ищем того, кто:
- Имеет опыт работы в качестве менеджера или помощника менеджера не менее 1 года;
- Имеет опыт работы в клиентском сервисе (обработка заявок в CRM-системе);
- Имеет опыт работы в качестве помощника руководителя или офис-менеджера;Аккуратен и педантичен;
- Упорядочен;
- Исполнителен;
- Желательно имеет опыт работы в сфере туризма;
- Обладает организаторскими навыками;
- Имеет навыки проектной деятельности
Необходимые навыки:
- умение работать в Google Docs;
-
знание истории и культуры СПб
-
высшее образование
-
опыт работы с админкой сайта
-
опыт работы с CRM системой (в нашем случае, bitrix24)
-
базовые знания в области документооборота, Exсel, телефонии
Что мы предлагаем:
- Веселая и дружная команда;
- Перспективы роста;
- Удаленная работа без необходимости сидеть в офисе;
- Возможность быть в эпицентре культурной жизни города и сидеть за одним стол(ик)ом со Львом Лурье и другими великими людьми нашего городка.
Условия работы:
- Полная занятость, полный день
- Выходные на неделе (сб и вс - рабочие дни)
- 65 000 р
- Удаленно
- Ненормированный рабочий день
Что нужно делать?
- Необходимо обрабатывать письменные или устные запросы клиентов на организацию индивидуальных экскурсионных программ по разработанной схеме и передавать руководителю направления.
- Помогать руководителю организовывать индивидуальные экскурсионные программы (заказ билетов и других услуг, необходимых для организации данной программы).
- В выходные дни быть представителем офиса пока основной состав отдыхает. Отвечать на вопросы администраторов мероприятий, клиентов, спикеров, составлять отчет о работе для менеджеров по итогам выходных.
- Заполнять данными карточки сделок в CRM (bitrix24), оказывать помощь клиентам по техническим вопросам.
- Работа с админкой сайта: заполнение данными, модерация и размещение отзывов, оформление сущностей, решение форс-мажорных ситуаций по текущим событиям на выходных.
Обязательное условие: наличие сопроводительного письма.
