Вакансия: Специалист технической поддержки
Мы - электронный платежный сервис, который позволяет принимать и выводить онлайн средства с различных платежных систем, а также оплачивать разнообразные услуги, совершать банковские переводы, покупать или продавать криптовалюту. Мы работаем с 2014 года и являемся одним из самых быстрорастущих платежных сервисов СНГ! В связи с ростом ищем специалиста в отдел платежей Задачи:Своевременная обработка клиентских запросов в мессенджерах и на сайте; Расчет стоимости проведения операций с учетом комиссий платежных систем и обменных сервисов, используемых для выполнения задачи клиента; Проведение денежных операции, в том числе с помощью партнеров, если какие-то задачи мы не можем закрыть сами;Контроль и своевременное пополнение балансов платежных систем компании, отслеживание изменений тарифов;Внесение данные о клиентах в CRM. Требования:Опыт работы в любом клиентском сервисе от 6-12 месяцев;Высокая скорость печати и быстрая адаптивность к новым программам и электронным сервисам;Стремление решить запрос клиента любым способом;Умение находить альтернативные варианты решения задач и способность быстро принимать самостоятельные решения;Умение работать в режиме многозадачности с большим параллельным количеством клиентов и процессов;Знание английского языка будет преимуществом. Условия работы: Работа в международной компании, которая существует уже более 9 лет; Удаленная работа в скользящем графике, смены с 8.30 до 16.30, или с 16.30 до 00.00, или с 11 до 19 по по московскому времени;Ставка $880 + еженедельные бонусы за результат, средняя зарплатная вилка $1450-1550 в месяц; Оплачиваемый отпуск 28 дней;Индивидуальный план обучения. Если Вам интересна вакансия, пишите в телеграм нашему hr-менеджеру, и мы расскажем как попасть в нашу команду! https://t.me/margooo_hr
