Специалист контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контактного центра

Описание вакансии

У Boxberry не типичный Контактный-центр - мы продвинутый блок клиентской поддержки, который расширяется и развивается, появляются новые должности и задачи.

У нас ты сможешь стать профессионалом своего дела и вырасти в занимаемой должности.

Кого ищем?

Мы ищем специалиста группы поддержки в службу доставки Boxberry. Мы консультируем клиентов. Помогаем им по любым вопросам и решаем конфликтные ситуации.

Мы ждём в команду тех, кто знает, что такое эмпатия и умеет ее проявлять. Тех, кто стремится помочь клиенту и довести решение до конца.

Мы за честность, открытость, взаимопомощь, инициативу, ответственность и результат.

Если ты тоже, тогда мы будем тебе рады! :)

Широкий кругозор, чувство юмора, желание расти и развиваться, а также опыт работы с текстовыми обращениями будут неплохим дополнением и гарантом успеха в работе.

Ты любознателен, проактивен и оптимистичен?

Готов много и часто повторять одно и то же с разными формулировками, без выгорания и злости?

Любишь помогать людям?

Тогда тебе точно к нам :)

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов;
• Консультирование по вопросам сроков доставки, местонахождения посылки, графику работы пунктов выдачи и другим организационным вопросам;
• Внесение информации в базу данных.

Условия:

• Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня;
• Работа в крупной федеральной динамично развивающейся компании;
• Работа в комфортных условиях - современный уютный офис в Центральном районе (ул. Фрунзе 54);
• График работы плавающий (удаленный формат работы).
• Смены : 10.00-19.00; 11.00-20.00; 12.00-21.00; 13.00-22.00; с 20.00-08.00-2 раза в месяц
• Возможности карьерного и профессионального роста;
• Сильная школа наставничества;
• Вы будете окружены профессионалами. Прямой руководитель всегда доступен и компетентен.

Готовы рассматривать кандидатов без опыта!

Вакансию можно найти по запросам:
специалист поддержки, call-центра, работа без опыта, удаленка, работа на дому, удаленная работа, работа в ночь, сменный график, работа для начинающих, работа дистанционно, диспетчер такси