Вакансия: Специалист отдела технической поддержки (удаленно)
Описание вакансии
В связи с развитием отдела технической поддержки нам требуется Специалист технической поддержки магазинов .
Кому это может быть интересно:
- Тем, кто ищет удалённый формат работы ;
- Кандидатам с техническим образованием, имеющим опыт работы в обслуживании ИТ-оборудования торговых объектов;
- Кандидатам с опытом работы в области технической поддержки и знанием компьютерных систем;
- Тем, кто ищет возможность карьерного роста внутри компании и желает развивать свои технические скиллы.
Что нужно делать:
- Осуществление технической поддержки сотрудников сети магазинов ;
- Работу с инцидентами;
- Оперативную диагностику причин неисправностей торгового ИТ-оборудования (ККТ, ПК, весов, ТСД, принтеров, МФУ, облачного видеонаблюдения TRASSIR Cloud);
- Оперативное реагирование и локализацию неисправностей в зоне компетенции;
- Эскалацию задач;
- Контроль за выполнением задач;
- Анализ данных.
Кого мы ищем:
- Кандидата с техническим образованием;
- Кандидата с опытом работы в подразделениях Help Desk/Service Desk от 1 года или опыт работы сервисным инженером в ИТ сфере;
- Кандидата с опытом удалённой поддержки IT-оборудования(ПК, ККТ, принтеров, МФУ, систем облачного видеонаблюдения);
- Кандидата умеющего пользоваться предоставленными инструкциями по настройке IT-оборудования(ПК, ККТ, принтеров, МФУ, систем облачного видеонаблюдения);
- Опытного пользователя Windows, Linux;
- Кандидата понимающего основы построения компьютерных сетей, протоколов TCP/IP;
- Кандидата с хорошими коммуникативными навыками;
- Кандидата, готового работать в команде и обучаться новым технологиям и процессам.
Мы предлагаем:
- Удалённый формат работы ;
- Удобный график: 2 2( с 08:00 до 20:00);
- Зарплату 2 раза в месяц. Можно влиять на свой доход: оклад + премия;
- Поддержку каждому новому сотруднику со стороны руководителя отдела: обучение новых сотрудников, у которых совсем мало или нет опыта;
- Возможность быстро стать эффективным и прокачать технические скиллы, которые пригодятся в будущем;
- Карьерный рост до Старшего с пециалиста технической поддержки : каждый год часть наших сотрудников вырастают внутри компании;
- Компенсацию мобильной связи (корпоративная сотовая связь)
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня работы, полный соц.пакет .
Хотите к нам? Отправляйте резюме или пишите в Telegram и запишитесь на собеседование. Мы ждем Вас в нашей команде!
Будьте уверены, Ваше резюме дойдёт до нас в целости и сохранности, и будет рассмотрено в ближайшие 4 рабочих дня.
Если по Вашей кандидатуре будет принято положительное решение мы позвоним или напишем Вам, чтобы договориться о встрече.
Если мы не вышли на связь в данный период, значит, пока не готовы предложить общение по данной вакансии.
