Менеджер клиентского сервиса (работа с действующими клиентами, удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер клиентского сервиса (работа с действующими клиентами, удаленно)

Описание вакансии

Мы онлайн-школа Тетрика. Помогаем малышам влиться в учёбу и подготовиться к поступлению в первый класс, школьникам подтянуть оценки и сдать экзамены, а взрослым выучить иностранный язык.

Всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования и стали частью образовательной экосистемы VK Group.

В связи с активным ростом ищем себе в команду менеджера онлайн-школы исходящей линии (работа с действующими клиентами)

Что мы предлагаем:

• полностью удаленная работа;
• комфортный график 2/2 с 9 до 21МСК или 5/2 9-18 с плавающими выходными;
• прозрачную оплату труда: фикс+кпи, в среднем 30000 - 35000 (доход растет в зависимости от стажа работы);

• возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей на открытые позиции в компании и получай денежные бонусы;

• сотрудничаем с самозанятыми;

• быстрый ввод в должность - обучение 2 дня.

• обучение, поддержка руководителя группы и наставника;

• также есть возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе!

Чем предстоит заниматься:

• совершать исходящие звонки клиентам нашей онлайн школы (ученикам);
• информировать клиентов о дате платежа по рассрочке;
• вносить информацию об итогах диалога;
• мотивировать клиента совершить платеж (например, предложить дополнительный бонус в виде бесплатных уроков);
• 50% рабочего времени в звонках, 50% работа в программах (excel).

Мы сработаемся, если:

• у тебя грамотная речь и ты готов общаться в голосе;
• ты дружелюбен и коммуникабилен;
• ты умеешь работать с excel на базовом уровне (внесение информации);
• у тебя есть все необходимое для удаленной работы: пк/ноутбук, головная гарнитура, стабильный интернет и тихое помещение.

Откликайся на вакансию и мы ответим в течение 2 рабочих дней. Удачи)