Менеджер поддержки (Games, удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер поддержки (Games, удаленная работа)

Описание вакансии

Всем привет!

SkyСoach.gg это огромная площадка-шоп с разными услугами, помогающими прокачать аккаунт в WoW/Destiny. Люди приходят к нам с целью научиться играть на более высоком уровне, прокачать навыки, скорость реакции и понимание игровых процессов, а также с целью сэкономить свое время (часть игровых активностей за них проходят наши ПРО-игроки).

Мы наращиваем обороты и поэтому открыли позицию менеджера по работе с клиентами.

Мы ждем от тебя:

• Владение английским (письменным) не ниже B1 ;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Игровой опыт в WoW или Destiny.

Тебе предстоит:

• Отвечать на запросы клиентов и исполнителей, вникая и разрешая их жалобы и проблемы;
• Обучать и помогать новым исполнителям заказов нашей площадки (учить общению с клиентами и использованию наших услуг);
• Собирать фидбек сообщества и быть частью продукта;
• Работа в удобной CRM системе.

Мы предлагаем:

• Вечерние часы работы, можешь выбирать удобное время - с 23:00 до 11:00 или с 19:00 до 07:00 по графику 2/2 (в дальнейшем возможен переход на дневную смену с 11.00 до 23.00)
• Полностью удаленную работу.

P. S. Обязательно (!) укажи в сопроводительном письме опыт игры в WOW или Destiny, а также напиши свой уровень английского. Ждем твоего отклика!