Бизнес-аналитик (сфера ИТ, ITSM) (удаленная работа)

Вакансия: Бизнес-аналитик (сфера ИТ, ITSM)

Описание вакансии

Аккредитованная ИТ-компания, разработчик российской ITSM-системы открывает набор бизнес-аналитиков в проектный отдел (реализация проектов по постановке и автоматизации ITSM-процессов на базе платформы ИнфраМенеджер).

Наши заказчики - крупные и средние российские компании. Мы внедряем в ИТ-подразделениях наших заказчиков лучшие практики организации ИТ-деятельности, обеспечивая не только постановку процессов согласно методологии ITIL, но и автоматизацию ИТ-деятельности на базе собственного программного продукта - ITSM-системы ИнфраМенеджер в рамках проектов по внедрению ПО.

Зона ответственности бизнес-аналитика на проекте состоит в разработке и контроле реализации проектных решений по автоматизации процессов заказчика в областях управления эксплуатационными службами и всеми процессами управления ИТ-службами (учет и управление ИТ-активами, управление ИТ-бюджетом, внедрение и автоматизация практик ITIL/ ITSM)

В рамках испытательного срока предусмотрен обязательный период обучения как продукту, так и технологии выполнения проектов в нашей организации.

Возможна частично удаленная работа.

Обязанности:

• Проектирование технических решений на базе собственного программного продукта ITSM-системы ИнфраМенеджер
• постановка и уточнение задач инженерам и разработчикам ПО
• контроль реализации спроектированных решений
• участие в приемке решений заказчиком
• разработка требуемой проектной документации: частные технические задания, ПМИ, инструкции, сайзинги, руководства и т.п.

Требования:

• опыт в проектировании технических решений по автоматизации информационных систем;
• опыт разработки технических заданий, взаимодействия с разработчиками / инженерами
• опыт автоматизации бизнес-процессов из любой области (СЭД, ERP, ITSM и т.п.)
• знакомство с системами BI или хорошее знание Excel
• желательно: знакомство с методологией ITSM, процессами ITIL, практиками организации внутренних процессов эксплуатационных служб;

Условия:

• Оформление по ТК, оплачиваемый отпуск;
• Возможность работать в аккредитованной ИТ-компании;
• Любые варианты оформления (в штат, ГПХ, ИП и т.п.)
• График 5/2;
• Возможность частично работы из дома (с регулярными выездами к заказчикам, 80% - в городе Москва);
• Возможны командировки по РФ (на непродолжительное время)