Специалист по контролю качества (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист по контролю качества

Описание вакансии

Магия - это когда собирается команда единомышленников и творит настоящее волшебство вместе.

Команда "Суши Магия" творит волшебство в доставке блюд японской кухни уже 5 лет. За это время мы открыли 14 филиалов в 4 городах России: Владивосток, Уссурийск, Артём, Екатеринбург и продолжаем активный рост команды.

Мы ищем специалиста отдела качества обслуживания.

Формат работы - удалённо с периодическими выездами на филиалы в г. Екатебринбург для проведения аудита.

Чем предстоит заниматься:

• совершать исходящие звонки по жалобам клиентов из всех источников и решать конфликтные ситуации;
• заполнять рабочие таблицы;
• проверять соответствие работы филиалов стандартам обслуживания;
• осуществлять выезд на филиалы для контроля качества обслуживания.

Что мы хотим видеть в кандидате:

• клиентоориентированность, грамотность, вежливость;
• опыт работы в общепите на должности менеджера или администратора, либо в контакт-центре;
• готовность работать с негативными эмоциями гостей.

Что мы предлагаем:

• уровень з/п на испыт. сроке (1 мес) - 40 000, далее 50 000 (фикса) + 10 000 KPI
• график работы пятидневка: четверг-понедельник c 12 до 21 (вторник, среда - выходные);
• возможность работать из дома, экономя время на дорогу;
• скидки на продукцию компании для сотрудников