Менеджер call-центра (Удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер call-центра (Удаленно)

Описание вакансии

MPSTATS лидирующий сервис аналитики маркетплейсов Wildberries,Ozon,Яндекс, который полезен как новичкам, так и продвинутым селлерам с многомиллионными оборотами. Наш сервис помогает анализировать товары и продавцов, выводить карточку в ТОП, эффективно управлять своим бизнесом и масштабировать его. На сегодняшний день на наши данные опираются такие компании, как: Melon Fashion Group c миллиардными оборотами, Loreal, Mixit, Zarina, СТС, Splat, Henderson, Детский мир и многие другие.

Мы :

* Резиденты Сколково ;

* IT компания имеющая аккредитацию в Минцифрах;

* Ну и конечно, команда крутых ребят с горящими глазами, любящие то, что мы делаем каждый день.

Ежедневно мы работаем над созданием и усовершенствованием лучшего продукта для пользователей и лучших рабочих мест для сотрудников.

В связи с расширением штата сейчас находимся в поиске лучшего из лучшего специалиста контакт-центра!

В задачи специалиста контакт-центра входит:

Обзвон существующей базы клиентов B2B по скрипту и назначение встречи с экспертом аналитиком, который будет демонстрировать сервис аналитики клиенту и осуществлять продажу (сам продукт Вам продавать не нужно, нужно только назначать встречи с клиентами).

Вам не придётся заниматься поиском клиентов, базы мы предоставляем;

Общаться с ЛПР с целью заинтересовать их нашим продуктом;

Обходить секретарей и получать контакты лиц принимающих решения о покупке сервиса аналитики и работе на маркетплейсах.

Контролировать и способствовать тому, чтобы клиент "дошел" до ZOOM- встречи;

Ведение клиентов в CRM;

Какой человек нам нужен ?

Имеет опыт в обзвоне холодных баз B2B от полугода и выше;

С гибким мышлением и подходом, умением слышать людей, восприимчивый к информации и обратной связи, позитивный, аккуратный, с грамотной речью, желанием развиваться и реализовывать свои способности и мечты;

Умеет налаживать контакт и входить в доверие;

Настойчивый и устойчивый;

Умеет убеждать, аргументировать и отрабатывать возражения;

Понимает и соблюдает этапы продаж;

Наши ценности :

1. Вовлеченность - нам интересны люди с горящими глазами неравнодушные к происходящему, заинтересованные в принимаемых решениях и планах, предлагающие свои идеи и решения;

2. Честность/ Доверие/ Открытость - открыто обсуждаем идеи и проблемы. Выполняем свои обязательства. Искренние по отношению к другим и себе в своих словах и действиях;

3. Уважение - относимся с признанием к самим себе, клиентам, коллегам, партнерам, труду и времени;

4. Целостность - в нашей компании любой сотрудник может быть собой. Мы доверяем экспертизе наших людей и предоставляем свободу в выборе задач, подхода и решения;

5. Работа в кайф - у нас каждый занимается любимым делом и имеет все возможности для реализации своего призвания;

6. Требовательность/ Ответственность - берем ответственность за выполнение (и невыполнение) своих решений и планов. Спрашиваем с себя и друг с друга за достижение общего результата;

7. Самостоятельность - мы сознательны и инициативны в своем поведении и поиске способов достижения цели. Нас не надо заставлять и уговаривать делать свою работу самым лучшим образом;

8. Самосовершенствование - каждый из нас профессионал своего дела. Мы убеждены, что нам есть чему учиться, и поэтому каждый день мы ищем способы сделать нашу работу еще лучше. Ошибайся быстрее. Ошибки воспринимаются как возможность для развития;

9. Амбициозность - задаем высокий уровень стандартов к себе и общим результатам. Смелые и дерзкие, мы бросаем вызов - Быть лучшей компанией на рынке!;

10. Юмор - создаем веселую и необычную атмосферу;

11. Человечность - относимся к людям с любовью и уважением, не причиняем зла, действуем по принципу сотрудничества и взаимопомощи. С добротой и заботой относимся к друг другу, клиентам и партнерам;

12. Благодарность мы признательны за сделанное добро, ценим и отмечаем индивидуальный вклад каждого участника нашей команды. Поощряем себя и друг друга за достижение общего результата;

13. Единство и командный дух - каждый из нас нацелен на общие цели, результативен на своем месте, служит миссии компании, разделяет ценности и принципы;

Что мы даем?

Доход состоит из ОКЛАДА 45.000 fix и бонуса, (за количество назначенных встреч), вы сами непосредственно влияете на уровень своего заработка;

Мы предоставляем обучение, профессиональное и личностное развитие. У нас ежедневно проходят утренние школы, на которых мы обучаемся и прокачиваем свои знания и навыки. С каждым сотрудником проходят регулярные встречи с разбором фактических результатов. А также индивидуальные коуч- сессии для повышения своей эффективности. Каждую пятницу у нас проводятся тренинги личностного роста;

Рабочий день 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК;

Формат работы удаленный ;

Оформление по ТК.

Ждём ваших откликов!