Специалист отдела контроля качества (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист отдела контроля качества

Описание вакансии

Клерк - это живой продукт, состоящий из интернет издания, обучающей онлайн-платформы и решений для бизнеса. Ежемесячно нас посещает более 5 млн. пользователей, более 100 тыс. человек прошли наше обучение и крупнейшие компании страны доверяют нам продвижение своих продуктов.

Чем ты будешь заниматься:

• Прослушивание телефонных разговоров менеджеров;
• Составление и корректировка сценариев;
• Составление чек-листов;
• Контроль соблюдения сценариев разговора с клиентами;
• Анализ и оценка звонков в соответствии с разработанной технологией оценки;
• Контроль качества звонков менеджеров отдела продаж;
• Ведение отчетности.

Требования:

• Релевантный опыт работы от 1 года;
• Опыт самостоятельной разработки чек-листов, сценариев и регламентов;
• Внимательность;
• Грамотная устная и письменная речь.

От нас:

• Удобный график: пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 без задержек и переработок, суббота и воскресенье выходные;

• Поддержка и наставничество;

• Комфортный и стильный офис в центре города с удобной транспортной развязкой или полностью удаленный формат работы;

• Реальные возможности роста как профессионального, так и финансового.