Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

В связи с расширением штата наша компания примет на работу менеджера по работе с клиентами. В основные обязанности входят консультации по услугам нашей компании и ведение действующих клиентов. Работа в режиме home-office, удаленно, полный рабочий день, пятидневка, доступно для соискателей из любых регионов

Обязанности

• Консультация по работе программного обеспечения PayKeeper и услугам нашей компании. Только входящие заявки и звонки ( холодные звонки не требуются ).
• Консультация по общим вопросам интернет-эквайринга.
• Сбор по электронной почте от клиентов учредительных документов компании, проверка их на корректность, полноту указанных сведений
• Подготовка с помощью автоматизированной системы комплектов юридических документов для подачи в банки и платежные системы
• Проверка сайтов клиентов на соответствие банковским стандартам Visa, MasterCard, МИР
• Сопровождение клиентов и построение долгосрочных отношений с клиентами
• Ведение клиентов в корпоративной CRM системе
• Консультации по дополнительным услугам компании.

Требования:

• Коммуникабельность, умение и желание на протяжении всего рабочего времени вести телефонные переговоры и взаимодействовать с клиентами.
• Умение грамотно, корректно, вежливо разговаривать и вести деловую переписку.
• Желателен опыт работы в сфере электронной коммерции или интернет эквайринге, либо в IT-сфере (провайдеры IP-телефонии, сервисы, работающие по модели SaaS, хостинг- и VPS-провайдеры и т.п.).
• Хорошая обучаемость, внимательность и аккуратность: в нашем предложении присутствует большое количество тонкостей и деталей.
• Работоспособность и организованность: большое количество операций в течение дня.
• Уверенное использование ПК, обязательно MS Excel, MS Word
• Умение быстро разобраться в бизнес процессах компании и желание учиться.
• Умение ориентироваться в учредительных документах компании.
• Для работы необходим домашний высокоскоростной интернет и наличие гарнитуры.
• Высшее образование желательно

Условия:

• Удаленная работа
• Оклад по итогам собеседования, в зависимости от опыта работы.
• Обучение и испытательный срок 2 месяца.
• Оклад на испытательный срок 45 000 рублей.
• График: Понедельник Пятница с 10-00 до 19-00 по московскому времени
• Предоставляем доступ к нашей SIP телефонии