Менеджер по работе с клиентами в школе танцев S17 (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами в школе танцев S17

Описание вакансии

Срочно! Вакансия ОТКРЫТА до 30 октября.

Танцевальный центр S17 самая большая школа танцев в центре СПб. 1050 квадратных метров, 8 залов, более 100 танцевальных групп, утренние, дневные и вечерние занятия. 2000 клиентов ежемесячно посещают нашу школу. К нам на занятия приезжают со всех районов города.
Наша цель создать танцевальный центр, в котором с комфортом занимается 1000 человек в день.

Мы верим, что танцевать может каждый!
Наш девиз: влюбись в танцы и то, как они изменят тебя! Танцевальные занятия - это не просто про физическую активность, но ещё и про душевное состояние. Мы знаем, что с помощью танцев люди становятся увереннее и сильнее, чувствуют себя лучше и раскрепощённо, отвлекаются от повседневных дел и забот, получают массу эмоций и удовольствия.

Наши ценности:

1. Любовь к танцам! Мы все разные, но нас объединяет любовь к танцам!

2. Развитие! Мы тянемся к новым знаниям, постоянно развиваемся сами и даём возможность развиваться нашим танцорам.

3. Уважение и честность! Наши взаимоотношения строятся на честности и уважении, они составляют основу нашего общения.

4. Забота! Мы стремимся создать комфортные условия для сотрудников и клиентов. Стараемся всегда идти навстречу, учимся слышать и слушать друг друга.

5. Открытость! Мы создаём социально-ответственную компанию, которая полностью прозрачна для государства, сотрудников и клиентов. Верим, что искренность рождает искренность, поэтому стараемся делиться своими успехами и неудачами.

Школа работает с 2014 года, а с 2019 года входит в пятёрку лидеров. Мы не стоим на месте, постоянно растем и развиваемся.

Сейчас мы ищем активного, ответственного и позитивного человека для усиления нашей команды!

Менеджер по работе с клиентами - это сотрудник, который отвечает за коммуникацию с клиентами в каналах школы. Задача менеджера знакомить клиентов с услугами и правилами школы. Выявлять потребность клиентов; удовлетворять запросы клиентов; выстраивать долгосрочные отношения.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Прием входящих звонков, консультирование по услугам школы

• Общение с новыми клиентами школы по телефону: запись на пробный урок, знакомство со школой и ее правилами

• Обработка сообщений в директ в Instagram и Вконтакте

• Общение с клиентами через WhatsApp и Telegram

• Запись на курсы, интенсивы и мастер-классы

• Прием заявок и запись на аренду залов

• Продажа абонементов новым и постоянным клиентам школы

• Заполнять СРМ и отчетность

МЫ ОЖИДАЕМ, ЧТО У ТЕБЯ ЕСТЬ:

• Опыт работы с клиентами или в продажах приветствуется

• Занимаетесь танцами или хорошо разбираетесь в танцевальной сфере

• Грамотная устная и письменная речь, вежливое общение

• Умение находить решения на основе потребностей клиента

• Ответственность, коммуникабельность, адаптивность и нацеленность на результат

• Навыки использования социальных сетей: Instagram и Вконтакте, мессенджеров: WhatsApp и Telegram

• Есть опыт работы в любой CRM системе

ПОЧЕМУ КРУТО У НАС РАБОТАТЬ:

• График работы 2/2 с 10:00-22:00, удаленная работа из дома, по необходимости присутствие в школе

• Оформление по ТК РФ; З/П 2 раза в месяц без задержек (будет складываться из оклада 35000р. и бонусной части)

• Оплачиваемый испытательный срок (первый месяц фиксированная з/п - 23500 руб.)

• Возможность увеличения дохода за счет выполнения личных показателей.
• Поощряем лучшие идеи сотрудников по улучшению работы компании. Премируем за достижения! В 2022 году сумма выплат премий 381000 руб.
• В нерабочее время можно бесплатно ходить на занятия!
• Молодой и энергичный коллектив! Средний возраст сотрудников 24-26 лет.
• Возможность карьерного роста! Наш исполнительный директор когда-то был нашим клиентом, а руководитель отдела маркетинга - администратором!
• Крутая корпоративная среда! Совместные мероприятия, праздники, выезды, скидки на услуги и мерч.
• Последние 3 года активно растем и развиваемся! 2020 год - 200 квадратнах метров, 2 танцевальных зала, 15 сотрудников. 2023 год - 1050 квадратных метров, 8 залов, 70 сотрудников.
• Мы находимся в историческом центре СПб, есть парковка, от метро Невский проспект 7-10 минут пешком.
• Доброжелательная атмосфера! Читай отзывы на Яндекс :)

Если вы хотите работать и развиваться вместе с нами, то нажмите на кнопку откликнуться и напишите нам в сопроводительном письме "ХОЧУ В КОМАНДУ".