Специалист первой линии технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист первой линии технической поддержки

Описание вакансии

Привет:) Мы команда Ростелекома, одной из крупнейших в России телекоммуникационных компаний национального масштаба. Занимаемся обслуживанием клиентов на территории Москвы. Мы любим поддерживать наши услуги и наших клиентов, поэтому нам требуется сотрудник, готовый броситься в огонь и воду им на помощь.

Что нужно будет делать:

• Принимать входящие звонки от действующих клиентов;
• Оказывать информационную и техническую поддержку пользователям по услугам (интернет, ТВ, телефония);
• Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции.

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной стабильной телекоммуникационной компании России, лидере рынка (Московский филиал);

• Официальное трудоустройство по ТК РФ - оплачиваемые отпуска и больничные;

• белая заработная плата (часовая ставка + ежемесячная премия);

• После 3-х месяцев работы есть возможность пройти обучение и повысить свой доход до 49.700р;

• Рабочие часы после 22:00 оплачиваются как ночные;

• оплачиваемое обучение, у тебя будет наставник, который будет помогать адаптироваться;

• Первый месяц работа в офисе (Санкт-Петербург, м. Кировский завод), затем возможен переход на удаленку;

• Большой дружелюбный коллектив и руководство :)

• Гибкий график работы: полный день - 3/3, 2/2 или 5/2, частичная занятость - смены от 4х часов;

• Возможность совмещения работы с учебой или основной работой;

• Комфортный офис, пешая доступность от метро, комната отдыха, корпоративные мероприятия, различные тренинги для повышения квалификации.

Будет отлично, если ты:

• Любишь помогать людям и всегда готов объяснить (иногда по 3 раза), рассказать, направить;

• Готов много общаться по телефону;

• Знание ПК на уровне пользователя и выше.