Если информация в вакансии не соответствует действительности, или эта вакансия является мошенничеством, сообщите, пожалуйста, модератору, используя кнопку . Спасибо.
Уровень зарплаты: от 45 000 до 54 000 руб.
Требуемый опыт работы: Не указан
Вакансия: Специалист клиентской поддержки Samsung и Xiaomi (Удаленная работа)
Описание вакансии
Твои задачи:
Консультация по товарному ассортименту техники Samsung и Xiaomi и сопутствующих для нее аксессуаров (характеристики, преимущества, основные отличия);
Консультация по техническим вопросам техники Samsung и Xiaomi (проблемы с настройкой, консультация по использованию функций устройства);
Обработка входящих звонков по потенциальным заказам, а также по уже оформленным заказам (статус заказа, вопрос по доставке, возврат товара, брак, возврат д/с);
Обработка входящих консультационных звонков по работе интернет-магазинов Galaxy Store и Ru-mi ;
Обработка заказов, поступающих в retail CRM (сайт, мобильное приложение);
Коммуникация со смежными подразделениями компании по вопросу от клиента;
Выполнение плана продаж оборота контактного центра.
Наши требования к кандидату:
Желателен опыт работы от 6 мес. на первой линии поддержки в КЦ или в розничном магазине электроники на позиции продавец-консультант;
Преимуществом будет знание продукции Samsung и Xiaomi ;
Навыки делового письма и общения;
Высокий уровень ответственности, быстрая обучаемость, внимательность к деталям, способность принимать решения.
Мы предлагаем:
Двухнедельное обучение в графике 5/2;
Оформление по ТК РФ;
График работы после обучения 2/2 (c 09:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00);
Возможность работы из дома (удаленный формат);
Скидки на продукцию всех брендов Компании;
Закрытые распродажи всех Продуктов компании;
Различные мероприятия, включая фитнес и спорт (льготные+бесплатные);
Скидки в компаниях-партнерах (фитнес, кредитование, путешествия, развлечения), конкурсы с ценными призами;
Работу в компании с портфелем внушительных брендов re:Store, Samsung, Xiaomi, Street Beat, Мир Кубиков, Unode50 это к нам!