Вакансия: Специалист контактного центра
Описание вакансии
Мы одна из крупнейших медицинских компаний России в сфере ветеринарии мелких домашних животных, 3 многопрофильных ветеринарных госпиталя, образовательный центр и диагностическая лаборатория с общей командой более 300 человек.
Вы хотите стать частью команды самого крупного и функционального Ветеринарного сообщества России? Отлично! Нам требуется Специалист Контактного-центра.
Требования:
- опыт работы в Контактном-центре от 1 года;
- уверенный пользователь ПК (желателен опыт ведения базы в CRM);
- высокая скорость печати;
- высокие коммуникативные навыки;
- грамотная устная и письменная речь;
- знание основ делового этикета и деловой переписки;
- умение работать в команде;
- желание соответствовать высоким стандартам компании;
- умение работать в режиме многозадачности;
- опыт работы и знания в сфере ветеринарии будут Вашим несомненным преимуществом;
- мы ищем: энергичного, обучаемого, коммуникабельного и позитивного специалиста, для которого клиентоориентированность не просто звук, а KPIs не просто цифры.
Обязанности:
- обработка входящих звонков (высокий поток!);
- совершение исходящих звонков клиентам компании (информационные звонки);
- обработка обращений Клиентов / потенциальных Клиентов компании, поступивших посредством e-mail переписки, а также обработка лидов с сайта компании;
- составление отчетности;
- соблюдение установленных KPIs.
Условия:
- сменный график работы;
- продолжительность рабочего дня 12 часов;
- Оплата стартует от 30 000 до 70 000 при достижении высокого уровня компетенций.
- Удаленный формат работы;
- Работа в сплоченной команде профессионалов!
- Лояльное руководство;
Если у вас активная жизненная позиция, опыт работы в контактном-центре и есть знания, которыми хочется поделиться, мы дадим вам эту возможность.
Присоединяйтесь к команде профессионалов, задающих стандарты гуманной ветеринарии России!