Инженер технической поддержки мобильной связи (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки мобильной связи

Описание вакансии

МТС это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки , чья задача - решать технические вопросы клиентов по мобильной связи.

Чем предстоит заниматься:

• взаимодействовать с клиентами для устранения технических проблем на коммутационной и радио-подсистемах;
• принимать и обрабатывать инциденты в системе Service desk;
• проводить диагностику качества голосовой связи и качество мобильного интернета, анализ трэйсов;

• взаимодействовать с операторами связи.

Что мы ждём от кандидата:

• высшее или средне-специальное образование ( желательно в сфере телекоммуникационных технологий);
• опыт работы в области телекоммуникаций и связи;
• знание принципов работы сетей сотовой связи стандартов 2G,3G,4G в части передачи данных и голоса.
• навыки работы с оборудованием BSS/SSS подсистем сотовой сети (NSN, Cisco, Huawei, Ericsson).

Что мы предлагаем:

• оформление по трудовому договору в штат компании;
• оклад 43000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;
• удаленный формат работы;
• график работы 2/2 или 5/2 с гибким началом рабочего дня;
• корпоративную сотовую связь;

• программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;

• консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам, здоровому образу жизни через Добросервис ;

• компенсацию расходов на спорт;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;
• единую подписку МТС Premium KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров;
• развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
• волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

# Техническая поддержка # Сетевые технологии #мобильная связь