Оператор голосовой поддержки (Баллы Плюса) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор голосовой поддержки (Баллы Плюса)

Описание вакансии

Яндекс это целая экосистема, в которую входят Еда, Такси, Лавка, Афиша и не только. А ещё у нас есть своя программа лояльности: пользователи получают Баллы Плюса, которые могут тратить в разных сервисах. Например, клиенту начисляют баллы за поездку на Такси, а позже он оплачивает ими заказ на Маркете. Ищем специалиста в команду поддержки, который будет консультировать пользователей по вопросам Баллов Плюса.

Что нужно делать:

• отвечать нашим пользователям голосом;
• эффективно помогать клиентам;
• быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Мы ждём, что вы:

• имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10;
• имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
• любите работать с людьми и не боитесь живого общения;
• красиво и грамотно излагаете свои мысли;
• готовы всегда прийти на помощь.

Обучение:

• пятидневное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00;
• полностью оплачиваемое;
• первый день обучения = первый день трудоустройства.

Наши условия и бонусы:

• удалённый формат работы;
• официальное оформление по ТК РФ со всеми больничными и отпусками;
• удобный график 2/2 или 5/2, возможны вечерние/ночные смены, подробнее можно будет узнать на собеседовании;
• почасовая оплата труда с ежемесячными премиями от 10 до 30% и доплатами за ночные смены;
• компенсация оплаты стоимости интернета;
• страховка от несчастных случаев и болезней;
• скидки и специальные предложения от партнёров Яндекса;
• каждые три месяца есть возможность повысить свою квалификацию, а значит и доход;
• возможность запускать новый крутой продукт;
• большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.

Если вам подходят наши условия, попробуйте свои силы, заполните небольшую анкету и пройдите тестовое задание. И помните: дорогу осилит идущий.