Если ты любишь многозадачность, тебе важно работать над созданием и сопровождением востребованного IT-продукта, решать кейсы и помогать пользователям крупнейших компаний России, ты именно тот, кого мы ищем!
VERME уже более 7 лет является экспертом WFM на российском рынке.
Мы создаем WFM решения для торговых сетей, аптек, предприятий и т.д. Мы лидер российской разработки в этом сегменте IT-решений и по праву соперничаем с крупными международными разработчиками, а кое-что делаем круче.
Продукты компании:
Чем нужно будет заниматься:
Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами;
Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на следующие линии поддержки/разработки;
Участвовать в базовом q&a тестировании по сформированным тестовым сценариям.
Опыт работы НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, однако приветствуется на следующих позициях: оператор чата, сотрудник техподдержки, оператор поддержки (в том числе готовы рассмотреть выпускников вузов и учащихся последних курсов технических специальностей);
Желание развиваться в сфере IT (в одном из следующих направлений: разработка, тестирование, аналитика).
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
Удаленный формат работы;
График работы по договоренности: 5/2;
Компания находится в реестре ИТ компаний РФ: льготные условия ипотеки, отсрочка от службы и т. д.;
Частичная компенсация ДМС после 3 мес. со дня оформления;
Работа в дружном коллективе;
Компенсация мобильной связи.