Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону (входящие звонки);
• Оказание помощи клиентам в решении возникающих вопросов по входящим запросам;
• Фиксация обращений клиентов в CRM системе;
• Работа в системе 1С для предоставления документации клиентам;
• Взаимодействие со смежными подразделениями, получение информации от служб компании;
• Формирование позитивного имиджа компании для клиентов;
• Поддержание высокого уровня качества обслуживания клиентов;
• Предоставление отчетности об итогах проделанной работы.

Требования:

• Опыт работы в продажах или call-центре от 1 года;
• Умение выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами;
• Позитивность, доброжелательность, активность в общении;
• Высокий уровень мотивации, желание учиться новому;
• Высокий уровень ответственности, аккуратность;
• Внимание к деталям, исполнительность;
• Умение соблюдать сроки, расставлять приоритеты в процессе работы.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ, полностью белая заработная плата;
• График работы 5 2 с пн по пт с 09:00 до 18:00, пятница до 16:45;
• Полностью удаленный формат работы;
• Оклад+система мотивации за выполнение показателей;
• ДМС после 6 мес. работы;
• Возможность карьерного роста;
• Корпоративные программы и скидки;
• Работа в крупной компании одной из лидеров рынка.