Специалист Клиентского сервиса в ветеринарный Колл-центр (удаленная работа)

Вакансия: Специалист Клиентского сервиса в ветеринарный Колл-центр

Описание вакансии

Любишь общаться с людьми? Обожаешь животных и интересуешься медициной? Тогда приглашаем тебя в нашу дружную команду Ветеринарного Колл - центра WarmContact на вакансию "оператор КЦ по входящим звонкам" и "оператор КЦ по исходящим звонкам". Продаж в нашем колл - центре нет!

Для работы в нашей компании тебе не нужно иметь ветеринарное образование - мы всему научим! Если оно у тебя уже есть - это твой бонус, который пригодится в работе, если передумал быть ветеринарным врачом.

Данная работа для уверенных в себе соискателей, для тех, кто не боится быть открытым и чутким к людям, кого не пугают большие объемы работы, опираясь на созданные алгоритмы, для тех, кто хочет стать частью команды, которая помогла многим людям и их питомцам!

Наши преимущества:
-Удаленная работа. Можно работать из любой точки мира. Если решишь переехать - работа останется с тобой;
-График работы сотрудников 2/2 по 12 часов (с 8:00 до 20:00 время московское). При необходимости, мы учтем твои положения;
-Бесплатное обучение по теории ветеринарии, навыкам общения и отработки конфликтов (которые пригодятся и в жизни);
-Чуткое руководство компании, которое всегда прислушивается к мнению своих сотрудников;
-Неограниченные возможности карьерного роста.

Обязанности:

• Прием входящих звонков
• Сопровождение клиентов во время прохождения лечения питомца (исходящие звонки)
• Взаимодействие с лечебным персоналом по курации пациента

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование
• Любовь к животным и общению с людьми
• Готовность к многозадачности и работе с большим объёмом информации
• Гибкость мышления и логика
• Обучаемость
• Хорошо развитые навыки коммуникации
• Способности к организации
• Настойчивость
• Уверенность и стрессоустойчивость

Условия

• Новый подход в обучении стажеров (прослушивание звонков, кейсы, тестирование, презентации и видео)
• Стажировка и испытательный срок (2 мес)
• Удаленная работа. При удаленной работе необходимо наличие проводного и стабильного интернета, ПК, обеспечение условий для качественной работы
• График работы сотрудников 2/2 по 12 часов (с 8:00 до 20:00 время московское)
• Карьерный рост и открытие новых специализации
• Оплата от 27000 до 55000 рублей