Специалист по работе с клиентами (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

8 августа 2024

Уровень зарплаты:
от 50 000 до 50 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

СберМаркет лидер по доставке продуктов питания онлайн в России.

Мы совмещаем в себе корпоративную культуру и скорость процессов динамичной IT компании, и силу и мощь крупнейшей экосистемы в России экосистемы Сбера.

На сегодня мы доставляем более 150 тысяч заказов ежедневно и присутствуем более чем в 150 городах с населением свыше 70 млн человек.

Наша миссия: экономить время и деньги клиентов для чего-то более важного. Мы работаем на одном из крупнейших рынков в России. Средняя семья в России тратит более 30% своего бюджета на продукты питания.

Наша мечта: стать самым выгодным сервисом доставки продуктов с долей рынка более 50% в России.

Задача СберМаркет: дать самый широкий и релевантный ассортимент, самые низкие цены на выбранную корзину и наиболее удобный и быстрый сервис.

Мы ищем людей, которые помогут нам выйти на новый этап развития, не только поддержать, но и увеличить скорость и параллельно наслаждаться этим процессом и заряжать энергией себя и команду.

Сейчас мы ищем Менеджера по работе с корпоративными клиентами в нашу команду, который будет будет отвечать за теплые продажи клиентам корпоративного сегмента.

Обязанности:

  • Работа с входящим потоком клиентов В2В, без поиска и холодных продаж, сопровождение клиентов компании;
  • Ведение переговоров с теплыми клиентами;
  • Выполнение плановых показателей: конверсии, возврат клиентов, выручка;
  • Сопровождение клиентов B2B первые 2 месяца;
  • Заключение договоров и контроль оплаты;
  • Работа над возможным ростом доходов;
  • ПДЗ работа с дебиторской задолженностью следить за данной метрикой на еженедельной основе и делать все для того, чтобы сумма пдз уменьшалась (была нулевой);
  • CQR - оценка качества коммуникаций с клиентами, проводится отделом ОКК, задача следить за текущим качеством и повышать на ежемесячной основе;
  • Решение текущих вопросов от клиентов;
  • Соблюдение всех действующих регламентов и инструкций.

Требования:

  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Нацеленность на результат;
  • Коммуникативные навыки, проактивность;
  • Умение работать с показателями;
  • Желателен опыт работы в сфере продаж/опыт работы в телефонных продажах от 1 года;
  • Уверенный пользователь Excel;
  • Навыки работы с клиентами;
  • Знание методик активных продаж.

Условия:

  • Гибкость процессов и свободу в принятии решений;
  • Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
  • Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень;
  • Конкурентная заработная плата (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы;

  • Забота о сотрудниках: ДМС со стоматологией, а также фитнес, курсы, услуги нашего сервиса, билеты в отпуск и многое другое;

  • Предоставляем оборудование для работы (ноутбук, гарнитура);
  • Удаленный формат работы.



Посмотрите похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами
Компания: Потолок Ок
Зарплата: от 35 000 до 50 000 руб.
Менеджер по работе с клиентами
Компания: ЭТК Электронмаш
Зарплата: от 60 000 до 200 000 руб.