Телефонный оператор (удаленно, без продаж)

Вакансия: Телефонный оператор (удаленно, без продаж)

Описание вакансии

Приглашаем опытных специалистов для работы в телемаркетинговых проектах Агентства деловых коммуникаций РЕСМАРК.

Работа связана с проведением телефонных переговоров с руководителями и специалистами организаций по готовой клиентской базе в соответствии с контактной стратегией и разработанными сценариями переговоров. Цель переговоров зависит от проекта. Например: проведение опросов, приглашение на мероприятие, выявление потребностей, актуализация баз данных.

Ваши обязанности :

• Проводить телефонные переговоры по предоставленному сценарию разговора и готовой базе организаций
• Подробно вносить результаты переговоров в CRM
• Соблюдать рекомендованный сценарий разговора
• Принимать активное участие в развитии методик проектов: контролировать эффективность своей работы, в том числе эффективность сценариев. Вносить предложения по улучшению сценариев и совершенствованию методик проектов
• Выполнять ежедневные нормы по объёму работ: не менее 80 звонков, не менее 20 разговоров с целевыми контактными лицами
• Уделять работе не менее 6 часов в рабочее время с 9:00 до 18:00

Условия работы:

• Фиксированная часть оклада 19200 руб. за выполнение ежедневной нормы по количеству звонков
• Переменная часть оклада за выявление в ходе разговоров дополнительной информации, предусмотренной сценарием
• Премия за результат разговора и достижение целей проекта (например, согласие собеседника участвовать в мероприятии, полностью заполненную анкету и т.д.)
• Совокупный доход от 36 тыс. руб. в месяц
• Возможность карьерного роста: специалист телемаркетинга => координатор проектов => менеджер проектов => руководитель направления. Мы принципиально не привлекаем на руководящие позиции специалистов со стороны, все руководители проектов начинают с позиций оператора.
• Работа в рабочие дни с 9 до 18 по московскому времени
• Выплаты 2 раза в месяц

Требования к кандидатам:

• Оборудованное рабочее место домашнего офиса (компьютер с выходом в интернет и гарнитура)
• Возможность обеспечить тишину в помещении во время работы
• Уверенный пользователь ПК и офисных программ
• Грамотная речь и здравый смысл
• Высокая работоспособность, придётся совершать до 80 звонков в день
• Дисциплинированность и надёжность
• Наличие статуса самозанятого

Дополнительно мы ожидаем от кандидатов стремления развиваться в области деловых коммуникаций, планов по карьерному росту в области продаж и маркетинга. Со своей стороны готовы предложить интересные проекты, разнообразные задачи и возможности неограниченного роста дохода.