Вакансия: Специалист по продлению действующих клиентов
Описание вакансии
Маяк самая популярная платформа развития бизнеса на маркетплейсах в России, которая помогает через аналитику сотням тысяч предпринимателей находить возможности роста и зарабатывать. Мы строим команду двигателей для бизнеса, чтобы вместе сделать мир предпринимателей прогнозируемым и прибыльным.
Мы ищем двигателей для бизнеса, которые вместе в нами сделают мир предпринимателей прогнозируемым и прибыльным.
Что нужно делать:
- Мониторить процент вовлеченности клиентов в наш софт;
- Собирать обратную связь от клиентов и изучить потребности предпринимателей, прочувствовать их как свои;
- Обращаться к специалистам тех. поддержки с ключевыми проблемами, с которыми сталкиваются наши клиенты;
- Устанавливать доверительные отношения с клиентами и продлять их работу с нашей платформой.
Что мы ждем от нашего кандидата:
- Опыт телефонных переговоров;
- Умение собирать обратную связь и слышать боли клиентов;
- Навыки ведения переговоров (переписки, звонки, встречи в видеоконференциях);
- Важно - наличие высокоскоростного интернета, ПК и наушники;
- Внимательность к деталям и большое желание помогать людям.
Почему классно работать в нашей команде:
- Полностью удаленная работа;
- Белая заработная плата;
- Обучение всем процессам;
- Работа на стыке IT и Маркетплейсов;
- График работы с 5/2, 9.00 - 18.00, выходные - суббота и воскресенье;
- У нас есть страсть к тому, что мы делаем и клиенты довольны нашим сервисом!
Присоединяйся к нашей команде, будем вместе двигаться к цели!
* перечень требований не является исчерпывающим и носит исключительно ознакомительный характер
