Специалист клиентской поддержки (чаты) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист клиентской поддержки (чаты)

Описание вакансии

Сервис доставки продуктов Лента Онлайн ежедневно помогает тысячам людей делать покупки, не выходя из дома!

Мы ищем в свою команду Специалистов клиентской поддержки на удаленную работу, отзывчивых, вежливых и позитивных, которые хотят помогать людям и делать их жизнь чуточку лучше.

Что нужно делать:

• Отвечать на обращения покупателей в чате
• Отвечать на отзывы по заказам
• Решать вопросы по работе сервиса Лента Онлайн
• При необходимости передавать запросы коллегам из других отделов

Мы ждем, что:

• Ты всегда хотел помогать людям
• Ты умеешь писать быстро и отлично знаешь правила русского языка
• Ты хочешь помочь построить лучший клиентский сервис

Есть огромная возможность реализовать это в нашей команде!

Будет твоим плюсом:

• Опыт работы в клиентской поддержке
• Работа в любом Helpdesk и хорошее знание Exсel

Если ты всегда мечтал попасть в команду профи клиентского сервиса и у тебя есть огромное желание развиваться в этом направлении, но нет опыта - не беда. Напиши, почему ты хочешь попасть к нам, и мы научим тебя всему.

Условия:

• Оформление по договору ГПХ
• Стабильная белая зарплата два раза в месяц
• Открытая политика премирования
• Удаленная работа, сменный гибкий график
• Возможны ночные смены (3-4 в месяц)
• Коллектив профи, которые развивают e-grossery 1 в стране
• Лояльное руководство
• Возможности для развития и карьерного роста обучение за счет компании, программа наставничества

Для нас клиентский сервис это сердце нашего бизнеса. Ведь счастливый покупатель=счастливая команда. Если в тебе живет дух справедливости, доброты и желания помогать людям, то скорее пиши нам сопроводительное письмо, мы с радостью с тобой познакомимся!

Для работы тебе понадобится собственный ПК или ноутбук.